Etsimme tukitiimiämme vahvistamaan kahta asiakastyöstä sekä joukkuepelaamisesta nauttivaa 

ohjelmistotukihenkilöä

vakituiseen työsuhteeseen päätoimipisteeseemme Vaasaan. 

Osana asiantuntevaa tukitiimiämme tuet, koulutat sekä toimitat ohjelmistoratkaisujamme nykyisille sekä uusille asiakkaillemme ympäri Suomea. Roolissasi varmistat, että asiakkaamme saavat parhaan hyödyn irti ohjelmistojemme käytöstä. 

Asiakkainamme on yrityksiä ympäri Suomen, joten toivomme sinun kommunikoivan sujuvasti suomen, ruotsin sekä englannin kielellä. Ymmärrys taloushallinnosta, tietotekniikasta sekä ERP-järjestelmistä auttaa sinua menestymään työtehtävässä. Työskentelyotteeltasi olet positiivinen, aktiivinen sekä ratkaisuhakuinen ja nautit asiakastyöstä asiakkaidemme sekä tiimisi kanssa. 

Roolissasi sinä

• Pidät päivittäin yhteyttä asiakkaisiimme puhelimitse ja asiakasportaalin kautta, auttaen heitä käyttämään ohjelmistojamme sujuvasti.
• Ratkaiset asiakkaiden ohjelmistoon liittyviä kysymyksiä ja varmistat asiakkaidemme arjen tehokkaan sujuvuuden
  
• Opastat uusia asiakkaita ohjelmistojemme käytössä ja pidät koulutuksia, jotta asiakkaamme saavat täyden hyödyn ohjelmistoratkaisuistamme.
  

Toivomme sinulta

• Positiivista asennetta ja kykyä oppia nopeasti uusia taitoja.
• Tietämystä taloushallinnosta tai tietotekniikasta – kokemus ERP-järjestelmistä on iso plussa!
• Aitoa kiinnostusta asiakaspalveluun sekä hyviä viestintä- ja yhteistyötaitoja.
• Erinomaista ongelmanratkaisukykyä ja joustavuutta.
• Ystävällistä, ammattimaista ja tehokasta asiakaspalveluasennetta.
• Vahvaa suullista ja kirjallista kielitaitoa (suomi, ruotsi ja englanti).

Tarjoamme sinulle

• Vakituisen työpaikan yhdessä suurimmista pohjoismaisista ohjelmistotaloista.
• Mahdollisuuden kehittyä ja laajentaa omaa osaamistasi
• Työn, jossa syvennyt monipuolisiin ohjelmistoratkaisuihin ja autat asiakkaitamme eri toimialoilta.
• Rennon ja mukavan työilmapiirin ja ammattitaitoiset kollegat.
• Lounas- ja liikuntaetuudet.

Hae meille töihin!

Jos tunnet, että tämä rooli voisi olla sinua varten ja haluat työskennellä asiakaslähtöisesti markkinoiden monipuolisimpien ohjelmistoratkaisujen parissa, hae meille töihin! Lähetä hakemuksesi ja CV:si helppokäyttöisen rekrytointiportaalimme kautta. Hakuaika päättyy 31.12.2024, mutta kannattaa olla nopea, sillä paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Lisätietoja tehtävästä antaa Sebastian Forsberg torstaisin kello 13-14 välisenä aikana numerossa puh. 0400 989 863

Vi söker två 

programvarusupportspecialister 

som trivs med kundarbete och teamarbete för att stärka vårt supportteam. Tjänsterna är tillsvidareanställningar och placerade på vårt huvudkontor i Vasa.

Som en del av vårt kunniga supportteam kommer du att stöda, utbilda och leverera våra programvarulösningar till både befintliga och nya kunder runt om i Finland. I din roll säkerställer du att våra kunder får ut det bästa av våra lösningar.

Våra kunder finns över hela Finland, vilket innebär att vi förväntar oss att du kommunicerar obehindrat på finska, svenska och engelska. Förståelse för ekonomistyrning, IT och ERP-system hjälper dig att lyckas i denna tjänst. Du har en positiv, aktiv och lösningsorienterad arbetsstil och tycker om kundarbete tillsammans med både våra kunder och ditt team.

Arbetsuppgifter och ansvar:

• Dagligen hålla kontakt med våra kunder via telefon och kundportalen och hjälpa dem att använda våra programvaror smidigt.
• Lösa programvarurelaterade frågor för kunder och se till att deras arbetsvardag flyter på effektivt.
• Introducera nya kunder till våra programvaror och hålla utbildningar så att de får full nytta av våra lösningar.
  

Vi förväntar oss av dig

• En positiv inställning och förmåga att snabbt lära dig nya färdigheter.

• Kunskap inom ekonomiförvaltning eller informationsteknologi – erfarenhet av ERP-system är ett stort plus!
• Ett genuint intresse för kundservice samt goda kommunikations- och samarbetsfärdigheter.
• En utmärkt förmåga att lösa problem och flexibilitet.
• En vänlig, professionell och effektiv kundserviceinställning.
• Goda muntliga och skriftliga språkkunskaper i finska, svenska och engelska.

Vi erbjuder dig

• En arbetsplats hos ett av de största nordiska programvaruföretagen.
• Möjligheten att utvecklas och bredda din egen kompetens.
• Ett arbete där du får fördjupa dig i mångsidiga programvarulösningar och hjälpa kunder inom olika branscher.
• En avslappnad och trevlig arbetsmiljö och kompetenta kollegor.
• Lunch- och motionsförmåner.

Sök jobb hos oss!

Om du känner att den här rollen kan vara rätt för dig och vill arbeta kundorienterat med marknadens mest mångsidiga programvarulösningar, ansök till oss! Skicka din ansökan och ditt CV via vår användarvänliga rekryteringsportal. Ansökningstiden går ut 31.12.2024, men skynda dig, eftersom vi fyller tjänsten så snart vi hittar rätt person.

Ytterligare information om tjänsten ges av Sebastian Forsberg på torsdagar mellan kl. 13 och 14, telefonnummer 0400 989 863.